Business Open
Sticky Chapters transformeerden voor Business Open hun onboarding naar een funnel die structureel converteert
Klantcase
21.8%conversie van proeflid naar vast lid
812% ROIop de volledige funnel
De uitdaging
Een plek waar verbinding en vertrouwen centraal staan.
Business Open is een landelijk ondernemersnetwerk waar verbinding en vertrouwen centraal staan. Tijdens bijeenkomsten werd die energie sterk ervaren.
Maar voor proefleden was die ervaring niet altijd voelbaar in de weken daarna.
De onboarding was zakelijk, opvolging beperkt en begeleiding ontbrak. Niet omdat het netwerk niet sterk was, maar omdat de klantreis dat nog niet liet zien.
Aanpak
Een consistente funnel
Sticky Chapters begon niet bij losse content, maar bij het herontwerpen van de volledige customer journey.
We brachten alle contactmomenten in kaart. Van aanmelding tot besluit en bepaalden per fase wat een proeflid nodig heeft: duidelijkheid, vertrouwen of activatie.
Video werd daarin geen losse uiting, maar een vast onderdeel van één consistente funnel.
"Eindelijk een partij die niet alleen maakt, maar meedenkt over wat effectief werkt"
We wilden onze onboarding verbeteren en proefleden beter begeleiden. Sticky Chapters dacht daarin echt mee over wat werkt en waarom. Ze kijken verder dan alleen video, onderbouwen hun keuzes sterk en durven daarin te sturen. Die combinatie van visie en effectiviteit maakt dat het eindresultaat echt klopt.
Robbert TrimbosMede-eigenaar | Business Open
De oplossing
Een systeem dat meebeweegt
We ontwikkelden een videogedreven onboarding-systeem waarin elk contactmoment bijdraagt aan de keuze om lid te worden.
Onder andere door:
- persoonlijke welkomstvideo’s via WhatsApp
- kennisvideo’s en content rondom netwerken en pitchen
- uitnodigingen voor trainingen en events
- gerichte opvolging via emailmarketing en automation
Niet één video, maar een systeem dat meebeweegt met de fase waarin iemand zit.
Door deze cijfers laten ze geen business lopen
Van een eerste kennismaking naar een onderbouwde keuze om te blijven. De onboarding veranderde van een losse opvolging naar een schaalbare funnel die continu doorwerkt.
21.8%conversie van proeflid naar vast lid
812% ROIop de volledige funnel
Enthousiast geworden?
Klaar voor het volgende hoofdstuk
Plan een kennismaking met onze strateeg Jessy in en
ontdek wat video voor jouw groei kan betekenen.
